Preguntas frecuentes
¿Sus suplementos están probados por terceros?
Sí. Cada lote de producción se prueba de forma independiente para potencia, identidad, metales pesados y contaminación microbiana. Los Certificados de Análisis están disponibles a pedido — escribe a support@eliteaiempire.com con el producto y el número de lote.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Todos los productos se fabrican en instalaciones certificadas cGMP en Estados Unidos. Las materias primas provienen de proveedores verificados con cadena de custodia documentada.
¿Usan mezclas patentadas?
No. Revelamos la dosis exacta de cada ingrediente activo en cada etiqueta. Nunca verás "mezcla patentada" en un producto de Elite Health Essentials.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan dentro de 1 día laborable. El envío estándar en EE. UU. es de 3 a 7 días laborables. Envío gratis en pedidos superiores a $75. El envío internacional está disponible al finalizar la compra.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Garantía de satisfacción de 60 días. Si no estás contento con tu compra por cualquier motivo, contáctanos dentro de los 60 días posteriores a la entrega para un reembolso completo. Consulta nuestra página de Devoluciones para más detalles.
¿Sus productos son veganos / sin gluten / no transgénicos?
Cada página de producto indica certificaciones e información dietética. La mayoría de los polvos son sin gluten. El aislado de suero proviene de lácteos de pastoreo (no vegano). El complejo de hongos y la creatina son veganos.
¿Puedo suscribirme y ahorrar?
Sí. Suscribir y Ahorrar está disponible en todos los productos de Elite Health Essentials — elige tu frecuencia de entrega (cada 4, 8 o 12 semanas) y ahorra 10–15% en cada pedido, con envío gratis. Elige la opción en cualquier página de producto. Puedes omitir o cancelar en cualquier momento. Mientras terminamos de habilitar la entrega recurrente automática, puedes reservar tu tarifa con descuento en la página del producto; también puedes ahorrar 10% hoy en pedidos de 3 o más productos con el código STACK10 al finalizar la compra.
¿Cómo funciona el Asesor de Suplementos con IA?
Nuestro Asesor IA es una guía conversacional que recomienda la FORMA química correcta de cada nutriente — por ejemplo, glicinato de magnesio en lugar de óxido, o L-metilfolato en lugar de ácido fólico — según tus objetivos, dieta y rutina actual. Explica por qué cada forma se absorbe mejor y señala interacciones y momentos de consumo. Ofrece educación general de bienestar únicamente, no asesoramiento médico; consulta siempre a tu profesional de la salud antes de comenzar un nuevo suplemento.
¿Cómo contacto al soporte al cliente?
Escribe a support@eliteaiempire.com y responderemos dentro de un día laborable.