Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1 día laborable, de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 12:00 PM PT o en fin de semana se procesan el siguiente día laborable.
Nacional (Estados Unidos)
- Envío estándar: 3–7 días laborables
- Envío gratis: en pedidos superiores a $75
- Envío exprés: disponible al finalizar la compra
Internacional
Enviamos a la mayoría de los países. Los tiempos de tránsito internacional suelen variar de 7 a 21 días laborables según el destino y el procesamiento aduanero. Los clientes son responsables de los aranceles, impuestos o tarifas de importación que imponga el país de destino.
Seguimiento
Recibirás un correo de confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que se despache tu pedido. Si no has recibido la información de seguimiento dentro de 3 días laborables después de realizar tu pedido, contáctanos en support@eliteaiempire.com.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete se pierde, es robado o llega dañado, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega esperada y trabajaremos contigo para resolver el problema.